海外倉也在爭分奪秒為提升海外消費者體驗服務而努力，黑五大促期間，備貨谷倉海外倉的C賣家，受益于海外倉實現快速出庫與配送。

“今年我們海外倉第一單僅用9小時送達馬里蘭州消費者手中，我們提前2個月開始備貨，以保證旺季商品及時到倉。“

在谷倉海外倉，英國、德國、美東、美西等各大倉庫紛紛迎來了“黑五網一”貨量處理高峰，熱火朝天的生產場景隨處可見。

首批黑五貨物交運裝車，拍攝地點：谷倉德國倉

據海外倉相關負責人介紹，從價格戰到時效戰，再到服務戰，海外倉競爭的內在邏輯已經明顯生變。

憑借多年的旺季服務經驗，谷倉海外倉應對大促期間的訂單高峰已是常備不懈，服務的精細化和定制化更是視為重點。

以鞋服為例，鞋服品類具有SKU種類多、深度淺的庫存特點，對庫存管理要求較高；服飾類商品的高退貨率，也需要更經濟高效的退貨處理倉配模式。

“在美東，我們為客戶提供的服飾定制倉，針對鞋服匹配專倉專區設備貨架和庫內服務，搭建智慧倉儲管理系統及時響應市場需求，有效提升庫內服務效率，幫助客戶進行成本管控和精細化運營。

在退貨流程上，形成“退件質檢—折衣/換包裝—暫存/上架—調撥/發貨”的售后一體化服務，高效解決服飾行業出海的端到端供應鏈難題，有助于增強客戶的市場競爭力，打造本地化品牌。”

谷倉服飾定制倉黑五操作一線，拍攝地點：谷倉美東倉

把“首單”送好不算難，旺季整體時效表現才是服務能力和水平的真實反映。據內部數據統計，目前商家備貨在谷倉海外倉的商品，歐美消費者至快2-3個工作日可以收到，部分地區甚至能實現當日達、次日達。

云途歐美各國專線，保持7-10個自然日95%妥投的時效水準，云途跨境電商快遞，也一如既往保持著穩定、亮眼的時效數據表現，實現4-5個自然日95%妥投。

“黑五”大促期間，縱騰交出批量化、規模化的極速送達與平穩交付答卷，靠的還是基礎設施建設和精細化服務能力的提升。

縱騰重視品牌出海客戶日益多元的業務場景和專業需求，未來也將持續聚焦客戶不斷變化的供應鏈需求，為中國品牌揚帆出海貢獻新動能。